Erro 1000 da Netflix

O código de erro 1000 no iPhone, iPad ou iPod touch pode estar acompanhado pela seguinte mensagem:

Há um problema na reprodução deste filme. Encerre a sessão e entre novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Netflix. (There is a problem playing this movie. Please log out and log back in. If the problem persists, please contact Netflix customer service.)

Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo para resolver.

Reiniciar o iPhone ou iPad
  1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

    • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

  2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

  3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

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