Erro 1000 da Netflix

Se aparecer o código de erro 1000 ou -1000 em um celular ou tablet Android, iPhone ou iPad com a mensagem:

Não foi possível conectar ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. (-1000)

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Atualize o aplicativo Netflix

  1. No celular ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

  2. Toque em Atualizar.

Observação: se essa opção não estiver disponível, é porque o aplicativo já está atualizado.

Solução de problemas

Reinicie o iPhone ou iPad

  1. Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.

    • Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.

  2. Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.

  3. Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

Artigos relacionados