Mensagem da Netflix: “Parece que o serviço da Netflix foi desativado neste aparelho”
Se ocorrer o seguinte erro:
Parece que o serviço da Netflix foi desativado neste aparelho. Isso pode ser um problema em sua conta ou talvez seu aparelho tenha sido desativado em Netflix.com.
Esse erro geralmente indica que algumas configurações de rede estão impedindo o aparelho de se conectar ao serviço Netflix ou que há um problema no aparelho. Siga as instruções abaixo específicas para seu aparelho.
Aparelho de Blu-ray
Para resolver o problema, entre em contato com o fabricante do aparelho.
Quando falar com eles, peça ajuda com essas orientações. Após cada etapa, tente entrar novamente na Netflix para ver se o problema foi resolvido.
Atualize o firmware ou software do seu aparelho para a versão mais recente.
Restaure seu aparelho para a configuração original, de fábrica.
Se não for possível corrigir o problema ou se as instruções não derem certo, será necessário usar outro aparelho para assistir à Netflix.
Smart TV
Para resolver o problema, entre em contato com o fabricante do aparelho.
Quando falar com eles, peça ajuda com essas orientações. Após cada etapa, tente entrar novamente na Netflix para ver se o problema foi resolvido.
Atualize o firmware ou software do seu aparelho para a versão mais recente.
Restaure seu aparelho para a configuração original, de fábrica.
Se não for possível corrigir o problema ou se as instruções não derem certo, será necessário usar outro aparelho para assistir à Netflix.
Xbox 360
Pressione o botão Painel no controle remoto.
Acesse Configurações e escolha Configurações de sistema.
Escolha Configurações de rede.
Escolha sua rede e escolha Configurar rede.
Selecione Configurações de DNS e escolha Automático.
Desligue e ligue novamente o Xbox.
Tente acessar a Netflix novamente.
Todos os outros aparelhos
Estamos examinando o problema. Para nos ajudar a investigar o problema, entre em contato com o atendimento ao cliente.