Mensagem da Netflix: “Não foi possível conectar ao serviço Netflix. (-116)”
Se ocorrer o seguinte erro em um celular ou tablet Android
“Não foi possível conectar ao serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, visite o site da Netflix (-116).” (Sorry, we could not reach the Netflix service. Please try again later. If the problem persists, please visit the Netflix website [-116].)
Siga as instruções abaixo.
Acesse novamente
Se pressionar OK na mensagem de erro, você pode ser desconectado do aparelho e enviado para a página de acesso. Se isso ocorrer, acesse novamente usando a mesma conta e tente assistir a outro filme ou série de TV. Se a mensagem de erro aparecer de novo, consulte as instruções abaixo.
Reinicie seu celular ou tablet Android
Desligue o telefone ou tablet. Confirme se o aparelho está desligado e não apenas bloqueado.
Ligue-o novamente.
Tente acessar a Netflix de novo.
Entre em contato com o fabricante do aparelho
Para resolver o problema, entre em contato com o fabricante do aparelho.
Quando falar com eles, peça ajuda com essas orientações. Após cada etapa, tente entrar novamente na Netflix para ver se o problema foi resolvido.
Atualize o firmware ou software do seu aparelho para a versão mais recente.
Restaure seu aparelho para a configuração original, de fábrica.
Se não for possível corrigir o problema ou se as instruções não derem certo, será necessário usar outro aparelho para assistir à Netflix.