Mensagem da Netflix: “Infelizmente a Netflix parou de funcionar”

Se estiver usando o extensor de rede Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, acesse o site do fabricante e atualize para a versão 1.0.06.011 ou posterior. Caso tenha problemas com a atualização, entre em contato com a Linksys para obter ajuda. Se não estiver usando o extensor de rede Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, siga as instruções abaixo para resolver o problema.

Se você estiver usando um tablet Lenovo Yoga, verifique o modelo do aparelho:

1. Abra o aplicativo Configurações (Settings).

2. Selecione Geral (General).

3. Selecione Sobre o aparelho (About Device).

4. Veja o modelo listado em Número do modelo (Model Number).

• Se o modelo listado for B8080-F ou B8080-H:

  • Seu aparelho está com problemas de hardware ou software que só o fabricante pode resolver. Para voltar a assistir à Netflix, entre em contato com o fabricante do seu aparelho. Ele poderá ter sugestões para corrigir o aparelho. Caso ele não tenha outras sugestões ou elas não resolverem o problema, use outro aparelho compatível com a Netflix.

• Se o modelo não for B8080-F ou B8080, ou se o aparelho não for um tablet Lenovo Yoga, continue a seguir as instruções abaixo.

Se estiver usando o extensor de rede Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, acesse o site do fabricante e atualize para a versão 1.0.06.011 ou posterior. Caso tenha problemas com a atualização, entre em contato com a Linksys para obter ajuda. Se não estiver usando o extensor de rede Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, siga as instruções abaixo.

1. Pressione o botão Início (Home) no controle remoto.

2. Selecione Configurações (Settings).

3. Selecione Sobre (About).

4. Selecione Atualização de software do sistema (System software update).

5. Selecione Verificar atualização do software do sistema (Check for a system software update).

6. Depois de baixar todas as atualizações disponíveis, tente acessar a Netflix novamente.