Sobre gerenciadores de senha
Um gerenciador de senha é um aplicativo ou serviço online disponível na maioria dos aparelhos móveis e navegadores da web. Ele não faz parte da Netflix. Os gerenciadores de senha podem ser usados para armazenar com segurança suas informações de login, como emails e senhas, e preencher automaticamente essas informações em sites ou aplicativos que você já usou. Eles podem economizar tempo e ajudar você a usar senhas fortes, mas também podem causar problemas de acesso se você alterar uma senha em outro lugar sem atualizá-la no gerenciador de senha.
Gerenciadores de senha comuns
Os gerenciadores de senha mais comuns acompanham seu aparelho móvel ou computador:
Gerenciador de senhas do Google
Samsung Pass
Apple Passwords ou iCloud Keychain
Outros gerenciadores de senha comuns estão disponíveis como um serviço online
1Password
LastPass
Como atualizar ou excluir senhas salvas (somente em aparelhos móveis)
Se você alterou recentemente o email e/ou a senha que usa para a Netflix, será necessário atualizá-los no gerenciador de senha. Siga as instruções do gerenciador de senha que você usa:
Se você gerencia senhas com o Google:
Acesse Configurações e procure por Gerenciador de senha
Em Google Play services, toque em Gerenciador de senha
Na lista, encontre e toque na Netflix. Talvez seja necessário desbloquear a tela
Toque em Excluir para remover ou em Editar para atualizar sua senha da Netflix
Tente acessar a Netflix novamente
Se você gerencia senhas com o Samsung Pass:
Acesse Configurações, depois toque em Biometria e e segurança.
Toque em Samsung Pass. Talvez seja necessário informar sua senha da Samsung
Em IDs e senhas, toque em Apps
Na lista, encontre e toque em Netflix
Toque em Excluir e depois em Excluir de novo para confirmar.
Se você usa o aplicativo Passwords da Apple ou o iCloud Keychain:
Acesse o site de suporte da Apple para saber como atualizar ou remover uma senha salva no seu iPhone ou iPad.
Se você ainda tiver problemas
Se as informações de acesso à Netflix salvas no gerenciador de senha estiverem corretas, mas você ainda não conseguir entrar, consulte Não consegue acessar a conta Netflix para obter ajuda.