Mensagem da Netflix: “Erro ao processar a solicitação”

Erro ao processar a solicitação.
As informações de acesso inseridas não correspondem a uma conta em nossos registros.

Geralmente, esse erro ocorre quando o email ou senha informado está incorreto ou os dados armazenados no aparelho precisam ser atualizados.

Para corrigir o problema:

Confira o email e a senha

Confira se o email exibido na tela está correto. Se não estiver, use backspace para voltar e corrigir as incorreções ou erros de digitação.
Digite sua senha novamente. Não se esqueça de que as senhas da Netflix fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Para alternar entre maiúsculas e minúsculas, selecione a seta para cima.
Selecione Continuar para tentar assistir à Netflix novamente.

Em alguns casos, é importante redefinir a senha da conta. Acesse Como alterar ou redefinir a senha para saber como proceder.

Desligue o aparelho da tomada.
Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.
Conecte novamente o aparelho na tomada.
Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

Para redefinir o aplicativo, siga estas instruções em qualquer tela:

Insira esta sequência usando o controle remoto:
cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.
Selecione Desativar ou Recomeçar.
Tente acessar a Netflix novamente.

Se as instruções acima não funcionarem, ou o acesso continuar falhando, entre em contato conosco para obter mais ajuda.