Erro S7363-1260-FFFFD1C1 da Netflix

O código de erro S7363-1260-FFFFD1C1 em um computador Mac geralmente é acompanhado pela seguinte mensagem:

Desculpe, tivemos um problema...
Erro inesperado
Ocorreu um erro inesperado. Atualize a página e tente novamente.

É causado por limitações técnicas de alguns computadores Mac mais antigos. Siga as instruções abaixo.

Feche os reprodutores de mídia

Feche os reprodutores de mídia, como YouTube, iTunes e QuickTime.

1. No canto superior esquerdo da tela, selecione o ícone da Apple.

2. Selecione Forçar encerramento.

3. Selecione os reprodutores de mídia que ainda estiverem em execução e clique em Forçar encerramento.

4. Feche o Safari e reinicie-o.

5. Tente acessar a Netflix novamente.

Reinicie o computador

1. Para desligar o computador pelo menu:

   • No Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.

   • No Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/Desligar > Desligar.

   • No Chromebook: no canto superior direito, clique no relógio, depois em Sair > Desligar.

2. Deixe o computador desligado por ao menos 10 segundos.

3. Religue-o e tente usar a Netflix de novo.

Se o problema persistir ou for resolvido apenas temporariamente após reiniciar o computador, siga as instruções abaixo.

Usar outro navegador ou aparelho

Para continuar assistindo à Netflix, abra outro navegador ou use outro aparelho compatível com a Netflix.