Recebi um email de redefinição de senha obrigatória

Se você recebeu um email de redefinição de senha obrigatória da Netflix, faça o seguinte para alterá-la e voltar a assistir à Netflix.

1. Clique ou toque no botão Criar nova senha no email. Ou então, para maior segurança, acesse Netflix.com, selecione “Entrar” e depois “Precisa de ajuda?”.

2. Crie uma nova senha que não tenha sido usada antes. Não será possível usar a senha antiga e você receberá uma mensagem de erro caso tente atualizá-la com a antiga.
   
   Sua nova senha:

   • Ser exclusiva para a Netflix, ou seja, não deve ser usada em outros sites ou aplicativos

   • Conter pelo menos oito caracteres

   • Ter uma combinação de letras, números e símbolos usando letras maiúsculas e minúsculas

   • Ser de difícil identificação. Evite usar opções como “senha”, “12345” ou informações pessoais (nome, aniversário, endereço)

   Um gerenciador de senhas pode ajudar você a usar senhas exclusivas para cada serviço.
   
   Você também deve alterar sua senha regularmente. Para trocar de senha, acesse a página Conta ou faça a redefinição por email ou mensagem de texto.
   
   Caso a mensagem Esta senha não é segura ou é muito comum apareça durante a redefinição ou alteração, isso significa que a sua opção consta em uma lista de senhas comprometidas ou comuns que não permitimos por motivos de segurança. Você precisará escolher outra senha.

3. Escolha Encerrar a sessão em todos os aparelhos durante o processo de redefinição.

   Observação:Pode levar até uma hora para encerrar sessão em todos os aparelhos conectados à sua conta. Você terá que entrar novamente com a nova senha nos aparelhos que quiser usar.

4. Se a senha antiga da Netflix foi usada em outros sites ou aplicativos, recomendamos que você também crie senhas exclusivas para eles.

Por que a Netflix alterou a minha senha?

Às vezes redefinimos as senhas das contas devido a:

• violações de dados em outras empresas

• phishing

• comportamento suspeito nas contas

• ataques de malware

Para saber como manter sua conta protegida e ver instruções de como denunciar emails suspeitos, acesse Como manter sua conta segura.