Erro S7363-1260-FFFFD089 da Netflix

O código de erro S7363-1260-FFFFD089 em um computador Mac geralmente indica que algumas informações armazenadas no navegador precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.

Desligar o computador

  1. Para desligar o computador pelo menu:

    • No Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.

    • No Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/Desligar > Desligar.

    • No Chromebook: no canto superior direito, clique no relógio Sair > Desligar.

  2. Deixe o computador desligado por ao menos 10 segundos.

  3. Religue-o e tente usar a Netflix de novo.

Feche os reprodutores de mídia

Feche os reprodutores de mídia, como YouTube, iTunes e QuickTime.

  1. No canto superior esquerdo da tela, selecione o ícone da Apple.

  2. Selecione Forçar encerramento.

  3. Selecione os reprodutores de mídia que ainda estiverem em execução e clique em Forçar encerramento.

  4. Feche o Safari e reinicie-o.

  5. Tente acessar a Netflix novamente.

Remover dados do site da Netflix

  1. No canto superior esquerdo, acesse o menu do Safari.

  2. Selecione Preferências.

  3. Selecione Privacidade.

  4. Em Cookies e dados de sites, selecione Detalhes ou Gerenciar dados de sites.

  5. Procure Netflix.

  6. Selecione Remover.

  7. Selecione Remover tudo.

  8. Após excluir os dados do site da Netflix, force o encerramento do Safari e tente usar a Netflix novamente.

Para forçar o encerramento do Safari:

  1. No canto superior esquerdo do navegador, selecione o ícone da Apple.

  2. Selecione Forçar encerramento.

  3. Selecione Safari:

  4. Selecione Forçar encerramento.

  5. Confirme sua seleção.

  6. Tente acessar a Netflix novamente.

Usar outro navegador ou aparelho

Para continuar assistindo à Netflix, abra outro navegador ou use outro aparelho compatível com a Netflix.

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