Mensagem da Netflix: “Não há conexão à internet. (N0)”
Se ocorrer o seguinte erro:
“Não há conexão à internet. Conecte-se e tente novamente. (N0)” (Sorry, there is no internet connection. Please connect and try again. [N0])
Provavelmente há um problema de conexão de rede que impede a conexão entre o computador com Windows 10 e o serviço Netflix. Siga as instruções abaixo para resolver.
Teste sua conexão à Internet
Para testar a conexão com a Internet, tente acessar uma página no seu aparelho, como netflix.com.
Se o navegador mostrar uma mensagem dizendo que não pode abrir a página porque seu computador não está conectado à Internet, é possível que você esteja enfrentando um problema de conexão. Nesse caso, será necessário resolver o problema na sua rede ou na conexão do computador com a Internet. Acesse o site de suporte da Microsoft para obter ajuda.
Depois de estabelecer conexão com a Internet, tente acessar a Netflix novamente.
Verifique se sua rede pode reproduzir a Netflix
Redes públicas:
Para redes Wi-Fi em locais como cafés, hotéis ou escolas, pergunte se serviços de vídeo, como a Netflix, estão bloqueados.
Redes privadas:
Verifique se sua conexão é mais lenta que as velocidades recomendadas. Se precisar de ajuda, entre em contato com o provedor de serviços de internet.
Conexões em redes de pontos de acesso móveis, de dados móveis ou por satélite podem ser muito lentas para usar a Netflix.
Reinicie a rede doméstica
Desligue o aparelho e tire o modem e o roteador da tomada.
Depois de 30 segundos, reconecte o modem e o roteador à tomada.
Espere 1 minuto e ligue o aparelho.
Tente acessar a Netflix novamente.