Velocidades de internet recomendadas pela Netflix

Para assistir a séries, filmes ou eventos ao vivo na Netflix com a melhor qualidade de vídeo, recomendamos uma conexão à internet estável (conforme mostrado na tabela abaixo).

Qualidade de vídeo

Resolução

Velocidade recomendada

Alta definição (HD)

720p

3 Mbps ou mais

Máxima alta definição (FHD)

1080p

5 Mbps ou mais

Ultra alta definição (UHD)

4K

15 Mbps ou mais

Como gerenciar a qualidade de vídeo na Netflix

Como gerenciar o uso de dados e largura de banda

Como verificar a velocidade da internet

  • Para verificar a velocidade da sua internet em um celular, tablet ou computador, abra um navegador e acesse Fast.com.

  • Em outros aparelhos, como uma TV ou um aparelho de streaming, você pode verificar a velocidade da sua internet no aplicativo Netflix seguindo estas etapas:

  1. Acesse a tela inicial da Netflix e pressione o botão de voltar no controle remoto para abrir o menu.

  2. Se o menu aparece no topo: clique no ícone do seu perfil na parte superior esquerda da tela, selecione Ajuda e depois Verifique a sua rede.

    Se o meu aparece à esquerda: vá para a parte inferior da tela, selecione Ajuda e depois Verifique a sua rede.

Se a verificação falhar ou mostrar um erro, isso geralmente significa que o seu aparelho está sem conexão à internet.

Se a velocidade da internet estiver mais lenta do que o esperado, fale com o provedor de internet para receber ajuda.

  1. Abra a Netflix.

  2. Selecione Ajuda .

  3. Selecione Verifique a sua rede.

Se a verificação falhar ou mostrar um erro, isso geralmente significa que o seu aparelho está sem conexão à internet.

Se a velocidade da internet estiver mais lenta do que o esperado, fale com o provedor de internet para receber ajuda.

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