Erro “Desculpe, algo deu errado” ao alterar a senha

Esta mensagem de erro pode ser exibida ao alterar ou redefinir uma senha.

Desculpe, algo deu errado. Tente novamente mais tarde.

Essa mensagem de erro é comum e geralmente desaparece após um curto período de tempo. Se o erro não for corrigido por si só, estas instruções podem ajudar.

Siga estas instruções na ordem apresentada. Depois de cada passo, tente assistir à Netflix de novo.

Tente novamente pelo navegador no celular ou tablet, ou teste outro navegador, como Google Chrome ou Mozilla Firefox.

  1. Acesse netflix.com/clearcookies. Essa ação fará você sair da sua conta.

  2. Selecione Entrar e insira seu email e senha da Netflix.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

Pode haver um problema com as configurações de rede do aparelho ou do modem ou roteador.

Siga estas instruções. Depois de cada passo, tente assistir à Netflix de novo.

Observação:Para obter ajuda com as instruções, talvez você precise entrar em contato com o fabricante do seu aparelho, provedor de Internet ou provedor de VPN.

  1. Se você usa uma VPN, experimente desligá-la.

  2. Redefina as configurações de rede do aparelho que apresenta problemas.

  3. Restaure as configurações padrão do modem ou do roteador.

Se você seguiu as instruções acima e o erro continuar aparecendo, aguarde pelo menos 24 horas e tente novamente.

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