Erro “Desculpe, algo deu errado” ao alterar email ou número de telefone

Esta mensagem de erro pode ser exibida ao alterar seu email ou número de telefone.

Desculpe, algo deu errado. Tente novamente mais tarde.

Essa mensagem de erro é comum e geralmente desaparece após um curto período de tempo. Se o erro não for corrigido por si só, estas instruções podem ajudar.

Siga estas instruções na ordem apresentada. Depois de cada passo, tente assistir à Netflix de novo.

  1. Acesse netflix.com/clearcookies. Essa ação fará você sair da sua conta.

  2. Selecione Entrar e insira seu email e senha da Netflix.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

Tente novamente pelo navegador no celular ou tablet, ou teste outro navegador, como Google Chrome ou Mozilla Firefox.

Pode haver um problema com as configurações de rede do aparelho ou do modem ou roteador.

Siga estas instruções. Depois de cada passo, tente assistir à Netflix de novo.

Observação:Para obter ajuda com as instruções, talvez você precise entrar em contato com o fabricante do seu aparelho, provedor de Internet ou provedor de VPN.

  1. Se você usa uma VPN, experimente desligá-la.

  2. Redefina as configurações de rede do aparelho que apresenta problemas.

  3. Restaure as configurações padrão do modem ou do roteador.

Se você seguir as instruções acima e o erro continuar aparecendo, aguarde pelo menos 24 horas e tente novamente.

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