Netflix îți cere să te înregistrezi atunci când încerci să te conectezi.

Dacă se afișează pași pentru crearea unui cont nou când încerci să te conectezi la Netflix, urmează acești pași pentru a reveni la pagina de Conectare.

Computer, telefon sau tabletă

  1. Accesează netflix.com/logout și dă clic pe Deconectare.

  2. După ce te-ai deconectat, dă clic pe Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

Smart TV sau decodor

Dacă este afișat butonul Înapoi

  1. Alege Înapoi până ajungi la opțiunea de conectare.

  2. Alege Conectare.

  3. Introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

Dacă nu este afișat butonul Înapoi

  1. În aplicația Netflix, apasă în ordine aceste taste de pe telecomandă:

    • Sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus

  2. Alege DeconectareResetare sau Dezactivare.

  3. După ce te-ai deconectat, alege Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.

Dacă acești pași nu au funcționat, contul utilizează o altă adresă de e-mail sau nu mai este activ. Verifică dacă ai fost taxat recent de către Netflix.

Dacă ți se afișează:

  • O plată Netflix în ultima lună: Contul tău este încă activ, însă e posibil să fi fost creat cu o altă adresă de e-mail. Încearcă să te conectezi cu o altă adresă de e-mail.

    Notă:
    Dacă nu îți amintești adresa de e-mail sau numărul de telefon asociate contului Netflix, urmează acești pași de depanare.
  • Nicio plată Netflix în ultima lună: Contul tău probabil nu mai este activ. Urmează acești pași pentru a reactiva contul.

    Notă:
    Dacă ai un card cadou sau o promoție activă pentru contul tău, este posibil să nu vezi facturările recente pentru utilizarea serviciului Netflix.

Articole relevante