Dacă se afișează pași pentru crearea unui cont nou când încerci să te conectezi la Netflix, urmează acești pași pentru a reveni la pagina de Conectare.
Accesează netflix.com/logout și dă clic pe Deconectare.
După ce te-ai deconectat, dă clic pe Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.
Alege Înapoi până ajungi la opțiunea de conectare.
Alege Conectare.
Introdu adresa de e-mail și parola Netflix.
În aplicația Netflix, apasă în ordine aceste taste de pe telecomandă:
Sus, sus, jos, jos, stânga, dreapta, stânga, dreapta, sus, sus, sus, sus
Alege Deconectare, Resetare sau Dezactivare.
După ce te-ai deconectat, alege Conectare și introdu adresa de e-mail și parola Netflix.
Dacă acești pași nu au funcționat, contul utilizează o altă adresă de e-mail sau nu mai este activ. Verifică dacă ai fost taxat recent de către Netflix.
Dacă ți se afișează:
O plată Netflix în ultima lună: Contul tău este încă activ, însă e posibil să fi fost creat cu o altă adresă de e-mail. Încearcă să te conectezi cu o altă adresă de e-mail.
Nicio plată Netflix în ultima lună: Contul tău probabil nu mai este activ. Urmează acești pași pentru a reactiva contul.