Så här bekräftar du din identitet för att göra ändringar på kontot

Om du inte fick koden ska du se till att telefonnumret för ditt Netflix-konto är korrekt. Välj Skicka koden igen (Resend Code) för att få ett nytt sms.

1. Om koden du fick inte fungerar klickar eller trycker du på länken Skicka koden igen (Resend Code).

2. Kontrollera om du fått ett sms där det står Använd den här koden (6 siffror) för att verifiera din identitet. Vi vill bara bekräfta att det är du.

3. Gå tillbaka till sidan Säkerhetskontroll på Netflix, ange koden och klicka eller tryck på knappen Fortsätt (Continue).

4. Om koden du angav var korrekt kommer du att tas till sidan för ändring av e-postadress eller telefonnummer.

Klicka eller tryck på länken Prova ett annat sätt (Try Another Way) på sidan Säkerhetskontroll och välj sedan en av de andra metoderna för att bekräfta din identitet. Vi föreslår också att du uppdaterar det registrerade telefonnumret på sidan Konto (Account).

Det här kan hända när säkerhetskontrollen genomförs på fel sätt för många gånger.

1. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande med ämnet Lösenordsåterställning krävs.

2. E-postmeddelandet kommer att innehålla instruktioner för hur du återställer ditt lösenord.

   • Glöm inte att kontrollera kampanj- eller skräpmappen om du inte hittar e-postmeddelandet.

3. Följ instruktionerna för lösenordsåterställning och försök sedan att implementera dina kontoändringar igen.

1. Dubbelkolla att meddelandet inte har hamnat i kampanj- eller skräpmappen.

2. Om du fortfarande inte hittar meddelandet, klicka eller tryck på länken Skicka koden igen (Resend Code) på sidan Säkerhetskontroll för att skicka ytterligare ett e-postmeddelande och följ därefter instruktionerna ovan.

1. Om koden du fick inte fungerar väljer du länken Skicka koden igen på sidan.

2. Kontrollera den primära e-postadressen för kontot. E-postmeddelandet kommer att ha ämnet Bekräfta ändringen av ditt konto med följande kod.

   • Glöm inte att kontrollera kampanj- eller skräpmappen om du inte hittar e-postmeddelandet.

3. Öppna meddelandet för att se den 6-siffriga koden.

4. Gå tillbaka till sidan Säkerhetskontroll på Netflix, ange koden och klicka eller tryck på knappen Fortsätt (Continue).

5. Om koden du angav var korrekt kommer du att tas till sidan för ändring av e-postadress eller telefonnummer.

Klicka eller tryck på länken Prova ett annat sätt (Try Another Way) på sidan Säkerhetskontroll och välj sedan en av de andra metoderna för att bekräfta din identitet. Kontakta oss om du inte ser det här alternativet.

Det här kan hända när säkerhetskontrollen genomförs på fel sätt för många gånger.

1. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande med ämnet Lösenordsåterställning krävs.

2. Meddelandet kommer att innehålla instruktioner för hur du återställer ditt lösenord.

   • Glöm inte att kontrollera kampanj- eller skräpmappen om du inte hittar e-postmeddelandet.

3. Följ instruktionerna för lösenordsåterställning och försök sedan att implementera dina kontoändringar igen.

Klicka eller tryck på länken Prova ett annat sätt (Try Another Way) på sidan Säkerhetskontroll och välj sedan en av de andra metoderna för att bekräfta din identitet.

Det här kan hända när säkerhetskontrollen genomförs på fel sätt för många gånger.

1. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande med ämnet Lösenordsåterställning krävs.

2. Meddelandet kommer att innehålla instruktioner för hur du återställer ditt lösenord.

   • Glöm inte att kontrollera kampanj- eller skräpmappen om du inte hittar e-postmeddelandet.

3. Följ instruktionerna för lösenordsåterställning och försök sedan att implementera dina kontoändringar igen.