Abonnera på Netflix

Det står ”Något gick fel. Försök igen senare.”

Det här felmeddelandet kan dyka upp när du tittar på Netflix.

Något gick fel. Försök igen senare.

Det här är ett vanligt felmeddelande som ofta löser sig självt efter en kort stund. Om felet kvarstår kan du ta hjälp av följande felsökningssteg.

Välj det alternativ nedan som bäst stämmer överens med vad du försökte göra när felet inträffade:

Om du får det här felmeddelandet när du försöker logga in på Netflix kan det bero på ett problem med din enhet, internetanslutningen eller lösenordet.

Följ stegen i rätt ordning för att lösa problemet. Prova Netflix igen efter varje steg.

Vissa enheter sparar lösenord automatiskt. Om e-postadressen eller lösenordet för Netflix har ändrats kan du behöva gå in i din lösenordshanterare och uppdatera ditt gamla sparade lösenord manuellt.

Om du hanterar dina lösenord med hjälp av Google:

  1. Gå till Inställningar (Settings) och sök efter Lösenordshanterare (Password Manager).

  2. Under Google Play Services trycker du på Lösenordshanterare (Password Manager).

  3. Hitta och tryck på Netflix i listan. Du kan behöva låsa upp skärmen.

  4. Tryck på Radera (Delete) för att ta bort ditt Netflix-lösenord, eller Redigera (Edit) för att uppdatera det.

  5. Prova Netflix igen

Om du använder Samsung Pass:

  1. Gå till Inställningar (Settings) och tryck sedan på Biometrik och säkerhet (Biometrics and security)

  2. Tryck på Samsung Pass. Du kan behöva ange ditt Samsung-lösenord.

  3. Under ID-nummer och lösenord (IDs and passwords) trycker du på Appar (Apps).

  4. Hitta och tryck på Netflix i listan.

  5. Tryck på Radera (Delete) och sedan på Radera (Delete) igen för att bekräfta.

Om du använder Apple Passwords eller iCloud Keychain:

Gå till Apples supportwebbplats för information om hur du uppdaterar eller tar bort ett sparat lösenord på iPhone eller iPad.

  1. Stäng av enheten.

    Obs!Om du är osäker på om enheten är helt avstängd, eller om du inte kan hitta på/av-knappen, kan du dra ur strömkabeln.

  2. Låt enheten vara avstängd i minst 30 sekunder.

  3. Slå på enheten och prova Netflix igen.

  1. Gå till netflix.com/clearcookies. Denna åtgärd loggar ut dig från kontot.

  2. Välj Logga in (Sign In) och ange din e-postadress och ditt lösenord för Netflix.

  3. Prova Netflix igen.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Stäng av din enhet och dra sedan ut strömsladdarna på ditt modem och din router.

  2. Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt modem och din router igen.

  3. Vänta i en minut och sätt på din enhet igen.

  4. Prova Netflix igen.

Obs! Vissa enheter, modem eller routrar kan ta längre tid att återansluta till internet.

Det kan ha uppstått ett problem med nätverksinställningarna på din enhet, ditt modem eller din router.

Försök med de här stegen. Prova Netflix igen efter varje steg.

Obs!Om du vill ha hjälp med de här stegen kan du behöva kontakta företaget som tillverkade din enhet, din internetleverantör eller din VPN-leverantör.

  1. Om du använder en VPN-anslutning, prova att stänga av den.

  2. Återställ nätverksinställningarna på enheten du har problem med.

  3. Återställ ditt modem eller din router till standardinställningarna.

Du kan behöva återställa ditt lösenord. Gå till Så här ändrar eller återställer du ditt lösenord (How to change or reset your password) för att göra detta.

Om du använder en Apple TV:

Ta bort Netflix

  1. Markera Netflix-appen på Apple TV:s hemskärm.

  2. Tryck och håll kvar i mitten av pekplattan eller den runda klickplattan på fjärrkontrollen tills Netflix-appen börjar skaka.

  3. Tryck på uppspelningsknappen/pausknappen för att ta bort appen.

  4. Välj Ta bort (Delete) för att bekräfta.

Installera om Netflix

  1. Öppna App Store på Apple TV:s hemskärm.

  2. Sök efter ”Netflix” för att hitta appen och välj sedan Installera (Install).

  3. Prova Netflix igen.

Om du har provat ovanstående steg och fortfarande stöter på samma felmeddelande handlar det om ett tillfälligt problem med din begäran. Vänta i minst 24 timmar och försök sedan igen.

Om du stöter på det här felmeddelandet när du försöker betala för Netflix kan det bero på ett problem med din betalningsmetod, webbläsare eller bank.

Följ stegen i rätt ordning för att lösa problemet. Prova Netflix igen efter varje steg.

Det här felmeddelandet kan visas om någonting är fel med din betalningsmetod. Du kan behöva kontakta din bank eller finansiella institution för att få hjälp med dessa steg.

Kontrollera följande vanliga problem och försök sedan igen:

  • Kontrollera att du har angett betalningsinformationen på rätt sätt.

  • Se till att betalningsmetoden fortfarande är giltig och aktuell.

  • Se till att betalningsmetoden har tillräckligt saldo.

  1. Gå till netflix.com/clearcookies. Denna åtgärd loggar ut dig från kontot.

  2. Välj Logga in (Sign In) och ange din e-postadress och ditt lösenord för Netflix.

  3. Prova Netflix igen.

Det kan ha uppstått ett problem med nätverksinställningarna på din enhet, ditt modem eller din router.

Försök med de här stegen. Prova Netflix igen efter varje steg.

Obs!Om du vill ha hjälp med de här stegen kan du behöva kontakta företaget som tillverkade din enhet, din internetleverantör eller din VPN-leverantör.

  1. Om du använder en VPN-anslutning, prova att stänga av den.

  2. Återställ nätverksinställningarna på enheten du har problem med.

  3. Återställ ditt modem eller din router till standardinställningarna.

Försök igen med webbläsaren på din mobiltelefon eller surfplatta, eller prova med en annan webbläsare som Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Vi kan hjälpa dig om du redan har provat stegen ovan och fortfarande stöter på samma felmeddelande.

Kontakta oss för att chatta eller prata med en av våra teammedlemmar.

Om du fick felmeddelandet när du försökte återställa ditt Netflix-lösenord kan det bero på ett problem med din webbläsare eller ditt Netflix-konto.

Följ stegen i rätt ordning för att lösa problemet. Prova Netflix igen efter varje steg.

  1. Gå till netflix.com/clearcookies. Denna åtgärd loggar ut dig från kontot.

  2. Välj Logga in (Sign In) och ange din e-postadress och ditt lösenord för Netflix.

  3. Prova Netflix igen.

Det kan ha uppstått ett problem med nätverksinställningarna på din enhet, ditt modem eller din router.

Försök med de här stegen. Prova Netflix igen efter varje steg.

Obs!Om du vill ha hjälp med de här stegen kan du behöva kontakta företaget som tillverkade din enhet, din internetleverantör eller din VPN-leverantör.

  1. Om du använder en VPN-anslutning, prova att stänga av den.

  2. Återställ nätverksinställningarna på enheten du har problem med.

  3. Återställ ditt modem eller din router till standardinställningarna.

Försök igen med webbläsaren på din mobiltelefon eller surfplatta, eller prova med en annan webbläsare som Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Om du har provat ovanstående steg och fortfarande stöter på samma felmeddelande handlar det om ett tillfälligt problem med din begäran. Vänta i minst 24 timmar och försök sedan igen.

Om du stöter på det här felmeddelandet när du försöker uppdatera information i ditt Netflix-konto kan det bero på ett problem med din webbläsare eller internetanslutning.

Följ stegen i rätt ordning för att lösa problemet. Prova Netflix igen efter varje steg.

  1. Gå till netflix.com/clearcookies. Denna åtgärd loggar ut dig från kontot.

  2. Välj Logga in (Sign In) och ange din e-postadress och ditt lösenord för Netflix.

  3. Prova Netflix igen.

Det kan ha uppstått ett problem med nätverksinställningarna på din enhet, ditt modem eller din router.

Försök med de här stegen. Prova Netflix igen efter varje steg.

Obs!Om du vill ha hjälp med de här stegen kan du behöva kontakta företaget som tillverkade din enhet, din internetleverantör eller din VPN-leverantör.

  1. Om du använder en VPN-anslutning, prova att stänga av den.

  2. Återställ nätverksinställningarna på enheten du har problem med.

  3. Återställ ditt modem eller din router till standardinställningarna.

Försök igen med webbläsaren på din mobiltelefon eller surfplatta, eller prova med en annan webbläsare som Google Chrome eller Mozilla Firefox.

Om du har provat ovanstående steg och fortfarande stöter på samma felmeddelande handlar det om ett tillfälligt problem med din begäran. Vänta i minst 24 timmar och försök sedan igen.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss