สมัคร Netflix

รายชื่อผลงาน 10 อันดับสูงสุดไม่แสดง

รายชื่อ "รายการทีวี 10 อันดับสูงสุด" และ "ภาพยนตร์ 10 อันดับสูงสุด" จะแสดงในหน้าจอหน้าหลักของ Netflix และจะมีการอัปเดตเนื้อหายอดนิยมใน Netflix ทุกวัน หากพร้อมให้บริการในภูมิภาคของคุณ อุปกรณ์ที่ใช้งานจะแสดงรายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" ซึ่งเป็นผลงานที่มียอดรับชมสูงสุดในประเทศของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ รายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" จะแสดงที่ top10.netflix.com ด้วย และจะอัปเดตทุกสัปดาห์

หากไม่พบรายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

รายชื่อ "ผลงาน10 อันดับสูงสุด" ไม่พร้อมให้บริการในแอป Netflix สำหรับ Apple TV หรือคอมพิวเตอร์ Windows

รายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" อาจไม่แสดง หากใช้ VPN ที่เปลี่ยนประเทศหรือตำแหน่งที่ตั้งของอินเทอร์เน็ต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VPN กับ Netflix

หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

หากไม่แน่ใจว่า VPN เปิดอยู่หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

หมายเหตุ:บางซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะมาพร้อม VPN ซึ่งอาจเปิดใช้งานอยู่ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือรับความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

  1. ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือในเครือข่ายเดียวกับอุปกรณ์ที่พบปัญหา แล้วเปิดเว็บเบราว์เซอร์

  2. ไปที่ fast.com Netflix จะเริ่มทดสอบการเชื่อมต่อ

  3. เมื่อทดสอบเสร็จ ให้คลิก Show more info (แสดงข้อมูลเพิ่มเติม)

  4. ดูข้อมูลประเทศที่อยู่ถัดจาก Client (ผู้รับข้อมูล)

  5. หากประเทศไม่ตรงกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หมายความว่าอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณเปิดใช้ VPN อยู่ ลองปิด VPN แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง สำหรับความช่วยเหลือในการปิด VPN โปรดติดต่อผู้ให้บริการ VPN ที่ใช้งาน

    ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถช่วยปิด VPN ได้เนื่องจากขั้นตอนของแอปหรือบริการ VPN แต่ละรายจะแตกต่างกัน

หากปิด VPN แล้วยังไม่ได้ผล หรือตำแหน่งจาก fast.com ตรงกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณแล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

อาจไม่พบรายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" หากรายการทีวีหรือภาพยนตร์ในรายชื่อมีระดับความเหมาะสมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือจำกัดไว้ตามการตั้งค่าโปรไฟล์ Netflix

สามารถเปลี่ยนระดับความเหมาะสมที่อนุญาตสำหรับโปรไฟล์ และการควบคุมของผู้ปกครองได้ในส่วนการตั้งค่าโปรไฟล์ของบัญชี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การควบคุมของผู้ปกครองใน Netflix

รายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" อาจไม่แสดง หากแอป Netflix ในอุปกรณ์ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่ออัปเดตแอป

ขั้นตอนในการอัปเดตแอปหรือซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันไปตามแบรนด์หรือรุ่นของทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะได้รับการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถอัปเดตแอปหรือซอฟต์แวร์ได้ตามปกติจากเมนูการตั้งค่าหรือระบบ

หากต้องการดูขั้นตอนการอัปเดตแอปในทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์หรือติดต่อบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์

การตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์

  1. หากใช้รีโมท Fire TV ให้กด Home (หน้าหลัก)

  2. เลือก Settings (การตั้งค่า) > My Fire TV > About (เกี่ยวกับ)

  3. เลือก Check for system update (ตรวจสอบเพื่ออัปเดตระบบ) หรือ Install System Update (ติดตั้งการอัปเดตระบบ)

    หมายเหตุ:อาจต้องมีการติดตั้งการอัปเดตหลายตัวเพื่ออัปเดตให้เป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การอัปเดตแอป Netflix

หากใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store จากนั้นแตะ "อัปเดต"

และยังสามารถอัปเดตแอป Netflix ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิดแอป Play Store หากไม่มี คุณอาจต้องแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Play Store

  2. พิมพ์คำว่า "Netflix" ในแถบค้นหา

  3. แตะที่แอป Netflix จากรายการที่แสดง หากไม่พบแอป Netflix ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้แทน

  4. แตะ "อัปเดต" หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

การอัปเดตแอป Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store

  2. แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"

  3. ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

  4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การอัปเดตแอป Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ Appstore

  2. แตะเมนู ที่ด้านซ้ายบน จากนั้นแตะการอัปเดตแอป

  3. ค้นหาแอป Netflix จากรายการที่แสดง แล้วแตะอัปเดต หากไม่พบแอป Netflix ในรายการ แสดงว่าอัปเดตแล้ว

  4. หลังจากอัปเดตเสร็จ ให้แตะเปิด แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา