สมัคร Netflix

รายชื่อผลงาน 10 อันดับสูงสุดไม่แสดง

รายชื่อ "รายการทีวี 10 อันดับสูงสุด" และ "ภาพยนตร์ 10 อันดับสูงสุด" จะแสดงในหน้าจอหน้าหลักของ Netflix และจะมีการอัปเดตเนื้อหายอดนิยมใน Netflix ทุกวัน หากพร้อมให้บริการในภูมิภาคของคุณ อุปกรณ์ที่ใช้งานจะแสดงรายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" ซึ่งเป็นผลงานที่มียอดรับชมสูงสุดในประเทศของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ รายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" จะแสดงที่ top10.netflix.com ด้วย และจะอัปเดตทุกสัปดาห์

หากไม่พบรายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

รายชื่อ "ผลงาน10 อันดับสูงสุด" ไม่พร้อมให้บริการในแอป Netflix สำหรับ Apple TV หรือคอมพิวเตอร์ Windows

รายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" อาจไม่แสดง หากใช้ VPN ที่เปลี่ยนประเทศหรือตำแหน่งที่ตั้งของอินเทอร์เน็ต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ VPN กับ Netflix

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางอย่าง อาจมี VPN ซึ่งอาจเปิดใช้งานอยู่ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม หรือรับความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดใช้งาน

หากไม่แน่ใจว่า VPN เปิดอยู่หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์ที่อยู่บนเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์ที่มีปัญหา

  2. ไปที่ fast.com Netflix จะเริ่มทดสอบการเชื่อมต่อ

  3. เมื่อทดสอบเสร็จ ให้คลิก Show more info (แสดงข้อมูลเพิ่มเติม)

  4. ดูข้อมูลประเทศที่อยู่ข้าง Client (ผู้รับข้อมูล)

  5. หากประเทศไม่ตรงกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หมายความว่าอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณเปิดใช้ VPN อยู่ ลองปิด VPN แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

สิ่งที่ควรทราบมีดังนี้

  • ฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ VPN ได้ เนื่องจากขั้นตอนสำหรับแต่ละ VPN จะแตกต่างกันไป หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ VPN ของคุณ

  • หากปิด VPN แล้ว แต่ยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ หรือตำแหน่งที่ตั้งจาก fast.com ตรงกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

อาจไม่พบรายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" หากรายการทีวีหรือภาพยนตร์ในรายชื่อมีระดับความเหมาะสมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือจำกัดไว้ตามการตั้งค่าโปรไฟล์ Netflix

สามารถเปลี่ยนระดับความเหมาะสมที่อนุญาตสำหรับโปรไฟล์ และการควบคุมของผู้ปกครองได้ในส่วนการตั้งค่าโปรไฟล์ของบัญชี ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การควบคุมของผู้ปกครองใน Netflix

รายชื่อ "ผลงาน 10 อันดับสูงสุด" อาจไม่แสดง หากแอป Netflix ในอุปกรณ์ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่ออัปเดตแอป

ขั้นตอนในการอัปเดตแอปหรือซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันไปตามแบรนด์หรือรุ่นของทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะได้รับการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถอัปเดตแอปหรือซอฟต์แวร์ได้ตามปกติจากเมนูการตั้งค่าหรือระบบ

หากต้องการดูขั้นตอนการอัปเดตแอปในทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับอุปกรณ์หรือติดต่อบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์

การตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์

  1. กดปุ่ม หน้าหลัก บนรีโมท Amazon Fire TV

  2. เลือก การตั้งค่า ที่ด้านขวาของหน้าจอ

  3. เลือก My Fire TV.

  4. เลือก About (เกี่ยวกับ)

  5. เลือก ตรวจหาอัปเดต

  6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตหลายรายการ เพื่อให้ได้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตแอป Netflix

  1. ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดหน้า Netflix ใน Play Store

  2. แตะ อัปเดต

หมายเหตุ: หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าแอปเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว

การแก้ปัญหา

การอัปเดตแอป Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ App Store

  2. แตะ Search (ค้นหา) แล้วป้อนคำว่า "Netflix"

  3. ค้นหาในรายการแล้วแตะ Netflix จากนั้นแตะ Update (อัปเดต) อาจต้องป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Apple

  4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การอัปเดตแอป Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ Appstore

  2. แตะเมนู ที่ด้านซ้ายบน จากนั้นแตะการอัปเดตแอป

  3. ค้นหาแอป Netflix จากรายการที่แสดง แล้วแตะอัปเดต หากไม่พบแอป Netflix ในรายการ แสดงว่าอัปเดตแล้ว

  4. หลังจากอัปเดตเสร็จ ให้แตะเปิด แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา