Чому Netflix просить додати дані до профілю?

Netflix просить підписників надавати певні дані, як-от ім’я, адресу електронної пошти й номер телефону, для кожного профілю в обліковому записі. Це забезпечує всім підписникам простіший вхід, міцніший захист і персоналізацію сервісу Netflix.

Чому Netflix запитує ці дані?

Ці дані в профілі допомагають нам:

  • спрощувати для вас вхід і відновлення доступу до профілю;

  • підтверджувати вашу особу для надійнішого захисту облікового запису;

  • персоналізувати сервіс, зокрема рекомендації, повідомлення, рекламу й вигляд головної сторінки;

    Примітка. Ці дані допомагають нам підбирати актуальніші оголошення для підписників на планах із рекламою.

  • надавати вам кращу допомогу в разі звернення до служби підтримки.

Нижче описано, для чого слугують ці дані.

  • Адреса електронної пошти дає вам змогу входити, отримуючи власний код замість того, щоб звертатися до власника облікового запису. Вона також допомагає відновити доступ до облікового запису, якщо його було заблоковано, й отримувати від Netflix персональні рекомендації й електронні листи з новинами.

    Примітка. Адресу електронної пошти й номери телефонів неможливо додати в дитячий профіль, щоб дитина не могла самостійно ввійти на Netflix. Тому запит на додавання цих даних надходить для всіх профілів, крім дитячих.

  • Номер телефону забезпечує ще один спосіб входу в обліковий запис.

  • Ім’я дає змогу персоналізувати профіль і покращити роботу нашої служби підтримки під час вашого звернення.

  • Дата народження допомагає відображати контент і рекомендації відповідно до вашого віку.

  • Стать (необов’язково) сприяє персоналізації вашого сервісу Netflix.

Щоб дізнатися більше про способи використання ваших персональних даних, перегляньте Положення про конфіденційність.

Запит на додавання даних до профілю може відображатися в різний час і в різних ситуаціях, наприклад коли ви реєструєтеся, створюєте чи вибираєте профіль або відкриваєте налаштування облікового запису. Час від часу вам може надходити запит на додаткові відомості, оскільки ми постійно вдосконалюємо сервіс Netflix і підвищуємо рівень персоналізації.

Щоб дізнатися більше про те, як Netflix обробляє ваші дані, див. Положення про конфіденційність, сторінку довідки щодо конфіденційності й безпеки й статтю «Які особисті дані зберігає Netflix, і як отримати їх копію».

Перегляд й оновлення даних

Ви можете будь-коли переглядати й змінювати дані в усіх профілях.

  1. Перейдіть на сторінку облікового запису в браузері. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

  2. Відкрийте розділ Профілі, а потім виберіть профіль.

  3. Клацніть імʼя профілю, щоб змінити особисті й контактні дані.

  4. У розділі Контактні дані додайте або змініть ім’я профілю, адресу електронної пошти, номер телефону або інші відомості.

    Примітка. Адреса електронної пошти й номер телефону мають бути унікальними й не використовуватися в іншому обліковому записі або профілі Netflix.

Нижче описано, хто може вносити зміни.

  • Власник облікового запису може переглядати, змінювати й видаляти дані в будь-якому профілі цього облікового запису.

  • Користувачі профілів можуть оновлювати лише власні дані й не можуть змінювати інші профілі.

Вхід за допомогою адреси електронної пошти або номера телефону в профілі

Додавши до профілю власні підтверджені дані (адресу електронної пошти або номер телефону), ви зможете входити за допомогою цих даних й одноразового коду доступу, який надсилатиметься в електронному листі або SMS-повідомленні.

  • Ви можете переходити між профілями й дивитися контент у будь-якому з них, незалежно від способу входу на Netflix.

  • Якщо не вдається ввійти за допомогою адреси електронної пошти або номера телефону в профілі, ви все одно можете скористатися для входу адресою електронної пошти чи номером телефону в основному обліковому записі або паролем.

  • Адресу електронної пошти неможливо додати в дитячий профіль, щоб дитина не могла самостійно ввійти на Netflix.

Так. Усі профілі, крім дитячих, мають містити власні контактні дані. У деяких випадках їх можна додати пізніше. Відповідний запит відображатиметься у вашому профілі, доки ви не вкажете необхідні відомості.

Для сповіщень про дії в обліковому записі, які потребують підтвердження особи, ми використовуватимемо основні контакті дані власника облікового запису. Якщо ви побачите відповідний запит, як-от повідомлення на екрані «Спершу підтвердьте свою особу»), зверніться до власника облікового запису по код, який ми надішлемо на його адресу електронної пошти або номер телефону.

Якщо вам не вдається отримати код для входу або скористатися ним, ці кроки допоможуть розв’язати поширені проблеми. Якщо у вас виникли проблеми зі входом в обліковий запис Netflix, див. статтю Не вдається ввійти на Netflix.

Схожі статті