Повідомлення Netflix «Цей обліковий запис більше не активний».

Ця помилка може виникати, якщо ваша підписка Netflix більше не активна або заблокована.

Щоб розв’язати проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

• Поновити обліковий запис Netflix

• Усунути проблему з оплатою

Якщо ваша підписка Netflix активна, або ви не бачите варіанта Поновити підписку на сторінці облікового запису, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на головний екран Netflix, а потім відкрийте меню ліворуч.

2. Унизу виберіть Довідка > Вийти > Так.

3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо на пристрої відкрито екран із помилкою:

1. Натисніть Докладні відомості.

2. Виберіть Вийти або Скинути.

3. Увійдіть в обліковий запис повторно й спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо немає розділів Довідка або Вийти:

1. Натисніть кнопки на пульті керування в такій послідовності: вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

2. У меню, яке з’явиться, виберіть Вийти, Скинути або Відключити.

Щоб усунути цю проблему, зверніться до виробника пристрою.

Попросіть допомогти вам із виконанням наведених нижче дій. Після кожного кроку повторюйте спробу відкрити Netflix, щоб перевірити, чи проблему усунено.

1. Оновіть мікропрограму або програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

2. Відновіть на пристрої вихідні налаштування, які було встановлено на початку використання.

Якщо виробник не допоміг розв’язати проблему або наведені вище дії не спрацювали, скористайтесь іншим пристроєм для перегляду Netflix.

Ця помилка може виникати, якщо ваша підписка Netflix більше не активна або заблокована.

Щоб розв’язати проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

• Поновити обліковий запис Netflix

• Усунути проблему з оплатою

Якщо ваша підписка Netflix активна, або ви не бачите варіанта Поновити підписку на сторінці облікового запису, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте застосунок Netflix.

2. У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix.

3. Угорі праворуч натисніть Меню.

4. Натисніть Вийти, а потім — ще раз Вийти для підтвердження.

5. Увійдіть знову в обліковий запис Netflix і повторіть спробу.

1. Перейдіть на головний екран, а потім натисніть й утримуйте значок Netflix.

2. Натисніть Вилучити програму > Видалити програму > Видалити.

3. Відкрийте застосунок App Store і введіть у полі пошуку «Netflix».

4. Натисніть значок Netflix, а потім — значок у вигляді хмари, щоб завантажити застосунок. Можливо, потрібно буде ввести пароль до Apple ID. Якщо ви забули його, виконайте вказівки для скидання пароля від Apple.

5. Після встановлення застосунку спробуйте знову відкрити Netflix.

Ця помилка може виникати, якщо ваша підписка Netflix більше не активна або заблокована.

Щоб розв’язати проблему, потрібно виконати наведені нижче дії.

• Поновити обліковий запис Netflix

• Усунути проблему з оплатою

Якщо ваша підписка Netflix активна, або ви не бачите варіанта Поновити підписку на сторінці облікового запису, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте застосунок Netflix.

2. У нижньому правому куті виберіть Мій Netflix.

3. Угорі праворуч натисніть Меню.

4. Натисніть Вийти, а потім — ще раз Вийти для підтвердження.

5. Увійдіть знову в обліковий запис Netflix і повторіть спробу.