Lỗi Netflix (10002)
Nếu bạn gặp mã lỗi (10002) trên iPhone, iPad hoặc iPod touch thì thường bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Thao tác gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa tất cả video đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn cũng như đăng xuất bạn khỏi Netflix.
Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn và giữ ứng dụng Netflix.
Nhấn vào Remove app (Gỡ bỏ ứng dụng) > Delete app (Xóa ứng dụng) > Delete (Xóa).
Mở App Store và tìm kiếm "Netflix."
Nhấn vào Netflix, sau đó nhấn vào biểu tượng đám mây để tải ứng dụng. Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.
Sau khi đã cài đặt ứng dụng, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Lưu ý:
Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Netflix sau khi xóa, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để tải lại ứng dụng xuống từ App Store.