Không thể tắt phụ đề

Nếu bạn phải tắt phụ đề mỗi lần xem phim hoặc series dành cho trẻ em, hãy phát một bộ phim hoặc series có xếp hạng độ tuổi từ Thiếu niên trở lên và chọn ngôn ngữ phụ đề bạn ưa dùng. Thao tác này sẽ lưu các tùy chọn cài đặt của bạn cho những lần xem sau.

Nếu đã thay đổi tùy chọn phụ đề thành Không trên Samsung Smart TV đời 2011 hay 2012 nhưng vẫn không tắt được phụ đề, bạn nên sử dụng thiết bị khác để xem nội dung trực tuyến trên Netflix. Do sự cố này chỉ xảy ra trên các phiên bản cũ của ứng dụng Netflix nên bạn chỉ có thể điều chỉnh cài đặt phụ đề bằng cách dùng thiết bị khác.

Nếu bạn đã tắt phụ đề trong ứng dụng Netflix nhưng vẫn nhìn thấy, rất có thể phụ đề vẫn đang được bật trên Xbox One của bạn. Để tắt phụ đề, hãy làm như sau:

1. Chọn Settings (Cài đặt).

2. Chọn Ease of access (Trợ năng).

3. Chọn Closed Captioning (Phụ đề kèm chú thích).

4. Chọn Closed Captioning Off (Tắt phụ đề kèm chú thích).

5. Lưu cài đặt rồi thoát, sau đó thử xem lại bộ phim hoặc series.