Lỗi Netflix HTP-400

Nếu bạn gặp mã lỗi HTP-400, thường đi kèm thông báo sau:

Đã xảy ra sự cố khi truy cập các video này. Vui lòng thử lại sau.

Nguyên nhân thường là sự cố kết nối mạng ngăn thiết bị truy cập dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị của bạn để xử lý sự cố.

Amazon Fire TV/Stick

Khởi động lại thiết bị

1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

TV thông minh

Khởi động lại thiết bị

1. Ngắt nguồn của thiết bị.

2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Tất cả các thiết bị khác

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.