Lỗi Netflix U7361-1254-80070057

Nếu bạn gặp mã lỗi U7361-1254-80070057 trên máy tính hoặc máy tính bảng Windows 10, thì nguyên nhân thường là do màn hình không được hỗ trợ. Netflix chỉ hỗ trợ phát lại trên các màn hình hiển thị tích hợp sẵn hoặc qua màn hình tương thích với HDCP (Bảo vệ nội dung số có băng thông cao). Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Ngắt kết nối mọi màn hình phụ

Ngắt kết nối máy tính khỏi mọi màn hình hoặc TV bên ngoài và thử phát chương trình truyền hình hoặc phim lần nữa. Nếu cách này xử lý được sự cố, thì có thể màn hình hoặc TV bên ngoài của bạn không hỗ trợ bảo vệ bản quyền HDCP.

Tôi nên làm gì kế tiếp?

Nếu việc ngắt kết nối màn hình không xử lý được sự cố hoặc nếu bạn không hề sử dụng màn hình ngoài, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng.