Tham gia Netflix

Series hoặc phim quá tối

Nếu phim hoặc series không đủ sáng, bạn có thể cần phải điều chỉnh độ sáng hoặc cài đặt Dải tương phản động cao (HDR) trên thiết bị của mình.

  1. Nhấn vào màn hình khi phim hoặc series đang phát.

  2. Trượt thanh điều chỉnh độ sáng lên hoặc xuống.

Bạn cũng có thể thay đổi độ sáng màn hình bằng cách vuốt từ đầu màn hình xuống và điều chỉnh thanh trượt độ sáng của thiết bị.

Nếu bạn đang dùng gói Premium và thiết bị tương thích với HDR:

  1. Mở ứng dụng Netflix rồi chọn một hồ sơ.

  2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi .

  3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu .

  4. Nhấn vào Cài đặt ứng dụng .

  5. Bên cạnh Phát lại HDR , nhấn vào nút gạt để bật hoặc tắt HDR.

  6. Quay lại xem Netflix.

Các bước thay đổi độ sáng hoặc cài đặt HDR thường khác nhau tùy theo từng thương hiệu và loại thiết bị.

Cách tìm các bước này:

  • Kiểm tra hướng dẫn đi kèm với thiết bị của bạn.

  • Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc tìm kiếm trên trang web của họ để được trợ giúp.

Lưu ý: Vì các bước cụ thể sẽ khác nhau tùy theo từng thiết bị nên bộ phận Dịch vụ khách hàng của Netflix không thể hỗ trợ về vấn đề này.

Nếu bạn đang dùng gói Premium và thiết bị tương thích với HDR:

  1. Mở ứng dụng Netflix, sau đó chọn một hồ sơ.

  2. Trên màn hình chính của Netflix, nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để mở menu.

  3. Nếu menu ở trên cùng: Sang trái tại biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Nhận trợ giúp, rồi chọn Video.

    Nếu menu ở bên trái: Từ dưới cùng, chọn Nhận trợ giúp, rồi chọn Video.

  4. Chọn Bật HDR hoặc Tắt HDR.

  5. Tiếp tục xem Netflix.

Một số TV không có tùy chọn bật/tắt trong Netflix ngay cả khi chúng tương thích với HDR.

Nếu việc thay đổi cài đặt độ sáng hoặc HDR không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi