Lỗi Netflix 3-5005
Nếu bạn gặp mã lỗi 3-5005 trên Apple TV, thường đi kèm thông báo sau:
Đã xảy ra lỗi khi phát nội dung này. Hãy thử lại sau hoặc chọn nội dung khác. Hãy truy cập www.netflix.com/support để biết thêm thông tin.
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng vì đã có sự cố trong lần thanh toán gần đây nhất của bạn. Hãy truy cập Netflix.com/payment và cập nhật phương thức thanh toán của bạn để tiếp tục xem Netflix.
Nguyên nhân thường là do Netflix không nhận được khoản thanh toán vì một trong các lý do sau:
Phương thức thanh toán trong hồ sơ không còn hiệu lực hoặc đã hết hạn.
Tổ chức tài chính của bạn không phê duyệt khoản phí hằng tháng.
Chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ: Mã zip của thẻ tín dụng trên tài khoản Netflix không khớp với mã zip mà ngân hàng lưu.
Để xử lý sự cố, hãy cập nhật phương thức thanh toán của bạn bằng một trong các tùy chọn thanh toán được chấp nhận. Sau khi cập nhật xong thông tin thanh toán, bạn sẽ có thể tiếp tục thưởng thức Netflix. Nếu gặp sự cố khi cập nhật thông tin thanh toán, bạn nên liên hệ với đơn vị phát hành thẻ để đảm bảo thông tin thẻ đã được cập nhật hoặc thử dùng phương thức thanh toán khác.
Netflix cũng sẽ định kỳ tự động thu các khoản thanh toán không thành công trong kỳ tính phí của bạn để giúp bạn sử dụng lại dịch vụ.