Lỗi Netflix NQM.407
Nếu bạn thấy mã lỗi NQM.407 trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, thường đi kèm một trong các thông báo sau:
Vấn đề thanh toán trong tài khoản
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng vì đã có sự cố trong lần thanh toán gần đây nhất của bạn. Truy cập netflix.com/payment để cập nhật. (NQM.407)
Lỗi tải xuống
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng vì đã có sự cố trong lần thanh toán gần đây nhất của bạn. Truy cập netflix.com/payment và cập nhật phương thức thanh toán của bạn để tiếp tục xem Netflix. (NQM.407)
Nguyên nhân thường là do Netflix không nhận được khoản thanh toán vì một trong các lý do sau:
Phương thức thanh toán trong hồ sơ không còn hiệu lực hoặc đã hết hạn.
Tổ chức tài chính của bạn không phê duyệt khoản phí hàng tháng.
Chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ: Mã zip của thẻ tín dụng trên tài khoản Netflix không khớp với mã zip mà ngân hàng lưu.
Để xử lý sự cố, hãy cập nhật phương thức thanh toán của bạn. Sau khi cập nhật xong thông tin thanh toán, bạn sẽ có thể tiếp tục thưởng thức Netflix. Nếu gặp sự cố khi cập nhật thông tin thanh toán, bạn nên liên hệ với đơn vị phát hành thẻ để đảm bảo thông tin thẻ đã được cập nhật hoặc thử dùng tùy chọn thanh toán khác.
Netflix cũng sẽ định kỳ tự động thu các khoản thanh toán không thành công trong kỳ tính phí của bạn để giúp bạn sử dụng lại dịch vụ.