Netflix cho biết "Đã xảy ra lỗi với tệp tải xuống này. (10016-24003)"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên iPhone, iPad hoặc iPod touch cho biết

Đã xảy ra lỗi khi tải xuống. (10016-24003)

Nguyên nhân thường là do bạn đã hết thời hạn xem và cần phải tải xuống video đó lần nữa. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố để khắc phục.

Tải xuống video lần nữa

1. Trên thông báo lỗi, hãy chọn Xóa tệp tải xuống.

2. Trong khi kết nối với Internet, hãy thử tải xuống chương trình truyền hình hoặc phim lần nữa.