Netflix cho biết "Đã xảy ra lỗi với tệp tải xuống này. (DLST.N1009)"

Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi

Đã xảy ra lỗi với tệp tải xuống này. (DLST.N1009)

Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Xóa dữ liệu ứng dụng Netflix

Nếu bạn xóa dữ liệu của ứng dụng Netflix, mọi bộ phim hoặc series đã được tải xuống thiết bị của bạn sẽ bị xóa. Bạn cũng sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản của mình. Hãy nhớ chuẩn bị sẵn mật khẩu.

1. Tìm ứng dụng Netflix trên thiết bị Android.

2. Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng, sau đó nhấn App info (Thông tin ứng dụng).

3. Nhấn vào Storage & cache (Bộ nhớ & bộ nhớ đệm) > Clear storage (Xóa bộ nhớ) > OK.

4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý: Các bước cụ thể có thể khác nhau tùy theo thiết bị của bạn. Hãy xem hướng dẫn sử dụng thiết bị hoặc liên hệ với công ty sản xuất thiết bị để biết hướng dẫn mới nhất.