Lỗi Netflix U7361-1253-C00D6D79
Nếu bạn gặp mã lỗi U7361-1253-C00D6D79 trên máy tính hoặc máy tính bảng Windows 10, thường đi kèm thông báo sau:
Rất tiếc, đã xảy ra lỗi...
Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc chương trình này. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một phim hay chương trình khác.
Nguyên nhân thường là do có vấn đề với video bạn đang cố phát. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Có phải bạn đang tải video xuống không?
Nếu video bạn đang cố phát cũng đang tải xuống trên máy tính hoặc máy tính bảng của bạn, hãy đợi quá trình tải xuống hoàn tất trước khi cố phát video lần nữa.
Nếu video bạn đang cố phát hiện không tải xuống, hãy tiếp tục khắc phục sự cố như dưới đây.
Xóa video đó khỏi các tệp tải xuống của bạn
Có thể bạn đang cố phát trực tuyến một video chưa tải xuống thành công. Để xử lý sự cố này, hãy xóa video khỏi các tệp tải xuống của bạn rồi thử phát trực tuyến lần nữa.
Nhấp hoặc nhấn vào biểu tượng Menu
.Chọn Nội dung tải xuống của tôi.
Nhấp hoặc nhấn vào biểu tượng chỉnh sửa
ở góc trên bên phải màn hình.Nhấp hoặc nhấn vào biểu tượng xóa
để xóa video đó khỏi thiết bị.Thử phát trực tuyến video lần nữa.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Netflix
Gỡ cài đặt ứng dụng Netflix
Trên menu Start (Bắt đầu), nhập Netflix.
Nhấp chuột phải hoặc nhấn và giữ ứng dụng Netflix.
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) lần nữa.
Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Từ menu Start (Bắt đầu), chọn Store (Cửa hàng).
Chọn Search (Tìm kiếm) ở góc trên bên phải của trình duyệt.
Nhập Netflix trong hộp tìm kiếm và nhấn Enter.
Chọn Netflix trong số các kết quả.
Chọn Install (Cài đặt).
Nếu bạn được nhắc đăng nhập, hãy đăng nhập bằng thông tin Microsoft của mình.
Sau khi hoàn tất cài đặt, khởi động ứng dụng và dùng thử Netflix lần nữa.