Lỗi Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Lỗi này xảy ra khi có sự cố mạng ngăn không cho thiết bị của bạn truy cập Netflix.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

TV thông minh

Khởi động lại mạng gia đình

1. Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.

2. Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.

3. Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.

4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Một số thiết bị, modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại với Internet.

Amazon Fire TV/Stick

Khởi động lại thiết bị

1. Trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính).

2. Chọn Settings (Cài đặt).

3. Chọn My Fire TV (Fire TV của tôi).

   • Nếu không nhìn thấy My Fire TV (Fire TV của tôi), bạn cần chọn System (Hệ thống) hoặc Device (Thiết bị).

4. Chọn Restart (Khởi động lại).

5. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tất cả các thiết bị khác

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.