Hầu hết phim hoặc chương trình đều có phụ đề và âm thanh bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu phim hoặc chương trình không có phụ đề và âm thanh bằng ngôn ngữ nào đó, nguyên nhân có thể là do:
Vị trí của bạn
Cài đặt ngôn ngữ trong hồ sơ của bạn
Phim hoặc chương trình truyền hình mà bạn đang cố xem
Thiết bị mà bạn đang cố dùng để xem
Trên TV và thiết bị kết nối với TV, Netflix hiện 5 – 7 ngôn ngữ phù hợp dựa trên thông tin vị trí và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Trên iPhone, iPad, điện thoại và máy tính bảng Android và trình duyệt web, bạn sẽ nhìn thấy tất cả các ngôn ngữ khả dụng cho một bộ phim hoặc chương trình. Đối với nội dung tải xuống, Netflix hiển thị 2 ngôn ngữ phù hợp nhất.
Một số nội dung nhất định có thể không có phụ đề hoặc âm thanh bằng ngôn ngữ mà bạn mong muốn do vấn đề bản quyền nội dung và các thỏa thuận chương trình.
Nếu không thấy phụ đề hoặc âm thanh bằng một ngôn ngữ cụ thể nào đó, bạn có thể:
Chọn ngôn ngữ trong phần cài đặt Ngôn ngữ phim & chương trình cho hồ sơ bạn đang sử dụng và nhấn hoặc nhấp vào Lưu.
Truy cập netflix.com/browse/subtitles hoặc netflix.com/browse/audio để duyệt tìm và xem phim cùng chương trình truyền hình theo ngôn ngữ phụ đề hoặc âm thanh.
Một số chương trình truyền hình có thể có nguồn phụ đề hoặc âm thanh khác nhau cho từng mùa. Trong một số trường hợp, ngôn ngữ của các mùa mà Netflix cung cấp trước năm 2018 có thể không khả dụng.
Nếu phim hoặc chương trình có phụ đề bằng một ngôn ngữ nào đó nhưng không hiển thị trên thiết bị của bạn, hãy thử thiết bị khác. Ứng dụng Netflix có thể không hỗ trợ phụ đề cho một số ngôn ngữ bao gồm tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Hebrew, tiếng Hindi, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Thái, tiếng Rumani hoặc tiếng Việt trên những thiết bị được sản xuất trước năm 2014, nhưng hầu hết thiết bị mới hơn đều hỗ trợ những ngôn ngữ này.