Netflix cho biết "Thiết bị này không hỗ trợ tính năng tải xuống vì không tìm thấy bộ nhớ ngoài. (OF.NA.5)"

1. Mở ứng dụng Settings (Cài đặt) của thiết bị.

2. Nhấn vào Storage & USB (Lưu trữ & USB).

3. Nhấn Eject (Đẩy ra).

4. Tắt điện thoại.

5. Tùy vào loại thiết bị, bạn có thể tháo khay thẻ SD hoặc ốp lưng. (Nếu cần, bạn phải đẩy chốt giữ cố định thẻ SD.)

6. Tháo thẻ SD khỏi khe cắm.

7. Cắm lại thẻ SD vào khe. (Nếu bạn đẩy lẫy lên, hãy nhấn lẫy trở lại.)

8. Bật lại điện thoại, khởi động ứng dụng Netflix và thử tải xuống video lần nữa.

Thử dùng thẻ SD khác trong thiết bị. Nếu bạn có thể lưu trữ thành công các chương trình truyền hình và phim trên một thẻ SD khác, có thể thẻ SD ban đầu của bạn có lỗi và cần định dạng hoặc thay thế. Để được trợ giúp định dạng thẻ SD, hãy hỏi nhà sản xuất thiết bị.