Lỗi Netflix tvq-pb-104
Nếu bạn gặp mã lỗi tvq-pb-104, thường đi kèm thông báo sau:
Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc chương trình này. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một phim hay chương trình khác.
Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.
Đầu phát Blu-ray
Tải lại ứng dụng Netflix
Trên màn hình lỗi, chọn More Details (Tìm hiểu thêm).
Chọn Reload Netflix (Tải lại Netflix).
Dùng thử Netflix lần nữa.
Khởi động lại thiết bị
Tắt thiết bị.
Lưu ý:Nếu bạn không chắc thiết bị đã tắt hoàn toàn chưa hoặc không tìm thấy nút nguồn, hãy rút phích dây nguồn.Tắt thiết bị trong ít nhất 30 giây.
Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
TV thông minh
Tải lại ứng dụng Netflix
Trên màn hình lỗi, chọn More Details (Tìm hiểu thêm).
Chọn Reload Netflix (Tải lại Netflix).
Dùng thử Netflix lần nữa.
Khởi động lại thiết bị
Ngắt nguồn của thiết bị.
Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.
Cắm điện trở lại cho thiết bị.
Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Bước tiếp theo
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.
Tất cả các thiết bị khác
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.