Cách thay đổi mật khẩu Netflix

Để đặt lại mật khẩu qua email:

1. Nhấn vào Khôi phục mật khẩu trên ứng dụng Netflix.

2. Chọn tùy chọn đặt lại mật khẩu bằng Email.

3. Nhập địa chỉ email của bạn và chọn Gửi email cho tôi.

4. Làm theo các bước trong email mà bạn nhận được. Thông thường, email sẽ đến trong vài phút và có chứa liên kết giúp bạn tự động đăng nhập vào Netflix. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới.

Liên kết đã hết hạn

• Liên kết trong email sẽ hết hạn sau 24 giờ. Để gửi một email khác cho bản thân, nhấn vào Khôi phục mật khẩu trên ứng dụng Netflix.

Bạn không nhận được email

1. Kiểm tra các thư mục khác (thư rác hoặc quảng cáo) và mọi bộ lọc email bạn đã thiết lập.

2. Nếu bạn vẫn không tìm thấy email đặt lại mật khẩu sau khi kiểm tra hộp thư rác, hãy thử thêm info@account.netflix.com vào danh sách liên hệ của bạn. Sau đó tự gửi lại email cho mình.

3. Nếu bạn vẫn chưa nhận được email, điều đó có thể do sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Vui lòng chờ 5 giờ, sau đó kiểm tra lại hộp thư đến.

Liên kết không hoạt động

1. Xóa mọi email đặt lại mật khẩu Netflix mà bạn có thể đã tự gửi cho mình.

2. Sau khi xóa các email đó, hãy nhấn vào Khôi phục mật khẩu trên ứng dụng Netflix.

3. Chọn tùy chọn đặt lại mật khẩu bằng Email.

4. Nhập địa chỉ email của bạn và chọn Gửi email cho tôi.

5. Quay lại email và làm theo các bước trong email đặt lại mật khẩu Netflix mới.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy sử dụng một máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng khác để truy cập email, sau đó nhấp vào liên kết đặt lại mật khẩu.

1. Nhấn vào Khôi phục mật khẩu trên ứng dụng Netflix.

2. Chọn đặt lại mật khẩu bằng tin nhắn văn bản (SMS).

3. Nhập số điện thoại liên kết với tài khoản.

4. Chọn Gửi tin nhắn cho tôi.

5. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã xác minh mà bạn cần nhập để đặt lại mật khẩu. Mã này sẽ hết hạn sau 20 phút.

Số điện thoại không liên kết với tài khoản

• Nếu chưa thêm số điện thoại vào tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn phía trên để đặt lại mật khẩu qua email.

• Sau khi có quyền truy cập vào tài khoản, bạn có thể đăng nhập vào Netflix trên một trình duyệt web hoặc di động và Thêm số điện thoại từ trang Tài khoản. Bạn cũng có thể Thay đổi số điện thoại nếu số điện thoại hiện tại không còn khả dụng.

Nếu bạn được Netflix tính phí và bạn quên địa chỉ email hoặc số điện thoại:

1. Nhấn vào Khôi phục mật khẩu trên ứng dụng Netflix.

2. Chọn Tôi không nhớ email hoặc số điện thoại của mình.

3. Nhập tên và họ trên tài khoản cũng như số thẻ tín dụng hoặc ghi nợ đã lưu.

4. Chọn Tìm tài khoản.

Nếu bạn được tính phí thông qua một công ty không phải là Netflix và không thể đăng nhập:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để khôi phục thông tin đăng nhập.