Netflix cho biết "Không đủ dung lượng"
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cho biết
Không đủ dung lượng
Xóa các tệp tải xuống để giải phóng dung lượng trên thiết bị này.
Điều ngày có nghĩa là thiết bị của bạn không đủ dung lượng lưu trữ để tải xuống chương trình truyền hình hoặc phim. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Xóa các tệp tải xuống trên thiết bị của bạn
Cách xóa một tệp tải xuống:
Mở ứng dụng Netflix.
Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi
.Nhấn vào Tệp tải xuống
, sau đó nhấn vào một bộ phim hoặc chương trình truyền hình.Bên cạnh tập hoặc bộ phim mà bạn gặp vấn đề, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái tải xuống
.Nhấn vào Xóa tệp tải xuống
.
Cách xóa tất cả các tệp tải xuống:
Mở ứng dụng Netflix.
Ở phía dưới bên phải, nhấn vào Netflix của tôi
.Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu
.Nhấn vào Cài đặt ứng dụng
.Nhấn vào Xóa tất cả các tệp tải xuống
, sau đó nhấn vào OK.
Xóa nội dung đã lưu trữ khác khỏi thiết bị của bạn
Nếu bạn không có phim hoặc chương trình nào khác đã tải xuống, hoặc nếu việc xóa các phim hoặc chương trình đã tải xuống vẫn không giải quyết vấn đề, bạn cần giải phóng dung lượng trên thiết bị. Để xem hướng dẫn, truy cập Trung tâm trợ giúp của Google hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.