Netflix cho biết "Đã xảy ra lỗi mạng"
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên TV Sony cho biết
Đã xảy ra lỗi mạng
Điều này thường có nghĩa là TV của bạn không thể kết nối với Netflix vì sự cố mạng. Hãy làm theo các bước dưới đây để xử lý sự cố.
Kiểm tra kết nối internet của bạn
Bạn có thể kiểm tra kết nối của thiết bị bằng cách dùng thử một ứng dụng khác có kết nối với Internet. Một số thiết bị có sẵn chức năng kiểm tra mạng trong phần cài đặt.
Nếu các ứng dụng khác không hoạt động hoặc bạn gặp lỗi mạng, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn chưa được kết nối.
Cách biết các bước kết nối cho thiết bị của bạn:
Kiểm tra hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn đi kèm với thiết bị.
Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp kết nối thiết bị với Internet.
Nếu thiết bị của bạn đã được kết nối và bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.
Khởi động lại mạng gia đình
Tắt hoặc tắt nguồn TV thông minh của bạn.
Ngắt nguồn của modem (và bộ định tuyến không dây nếu là 2 thiết bị riêng rẽ) trong 30 giây.
Cắm lại phích của modem và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa. Nếu bộ định tuyến và modem là 2 thiết bị riêng rẽ, hãy cắm lại bộ định tuyến và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa.
Bật lại smart TV và dùng thử Netflix lần nữa.
