Lỗi Netflix S7336

Nếu bạn gặp mã lỗi S7336 trên máy tính đi kèm thông báo sau:

Xin lỗi vì sự gián đoạn
Có vẻ như đã xảy ra sự cố với màn hình của bạn. Vui lòng đảm bảo màn hình của bạn tuân thủ HDCP và không bị phản chiếu khi dùng Airplay. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để biết thêm thông tin.

Thông thường điều đó có nghĩa là cáp video kết nối máy tính với màn hình của bạn đang dừng phát Netflix. Hãy làm theo các bước dưới đây để xử lý sự cố.

Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng loại cáp video được hỗ trợ:

Lưu ý:Nếu bạn đang sử dụng cáp chuyển đổi video, cả hai đầu kết nối cũng phải là loại được hỗ trợ.

  • HDMI hoặc HDMI Mini

  • USB-C (hay còn gọi là Type C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort hoặc DisplayPort Mini

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối video được hỗ trợ hoặc bạn không dùng màn hình rời, tiếp tục làm theo các bước sau.

  1. Tắt máy tính bằng menu:

    • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

    • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

    • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

  2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

  3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết liên quan