Bạn có thể kiểm tra kết nối của thiết bị bằng cách dùng thử một ứng dụng khác có kết nối với Internet. Một số thiết bị có sẵn chức năng kiểm tra mạng trong phần cài đặt.
Nếu các ứng dụng khác không hoạt động hoặc bạn gặp lỗi mạng, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn chưa được kết nối.
Lưu ý:Vì các bước để kết nối internet hoặc khắc phục sự cố mạng thường sẽ khác nhau tùy theo từng thiết bị, nên bộ phận Dịch vụ khách hàng của Netflix không thể hỗ trợ việc thực hiện theo các bước cho thiết bị của bạn.
Cách biết các bước kết nối cho thiết bị của bạn:
Nếu thiết bị của bạn đã được kết nối và bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.