Netflix cho biết "Vui lòng cập nhật thiết bị của bạn. Netflix hiện không còn hỗ trợ phiên bản này. 5072"
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên Apple TV, iPhone, iPad hoặc iPod touch cho biết:
Vui lòng cập nhật thiết bị của bạn. Netflix hiện không còn hỗ trợ phiên bản này. 5072
Điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn cần cập nhật từ Apple. Hãy làm theo các bước dưới đây để xử lý sự cố.
Apple TV
Cập nhật Apple TV của bạn
Truy cập menu Apple TV, sau đó chọn Settings (Cài đặt).
Chọn General (Cài đặt chung) > Software Updates (Các bản cập nhật phần mềm) > Update Software (Cập nhật phần mềm).
Chọn Download and Install (Tải xuống và cài đặt).
Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Cập nhật ứng dụng Netflix
Mở ứng dụng App Store.
Ở phía trên cùng màn hình, chọn Purchased (Đã mua).
Chọn Netflix.
Nếu có bản cập nhật, hãy chọn Update (Cập nhật). Nếu không có bản cập nhật nào, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.
Dùng thử Netflix lần nữa.
iPhone, iPad hoặc iPod Touch
Kiểm tra cập nhật phiên bản iOS
Làm theo các bước hướng dẫn của Apple để cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất, sau đó dùng thử Netflix lần nữa.
Cập nhật ứng dụng Netflix
Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào App Store.
Nhấn vào Search (Tìm kiếm), sau đó nhập "Netflix".
Tìm và nhấn vào Netflix trong danh sách, rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.
Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.