Tham gia Netflix

Lỗi Netflix tvq-pb-101 (3.3.Permanent failure)

Bạn có thể thấy mã lỗi tvq-pb-101 (3.3.Permanent failure) kèm theo thông báo:

Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc chương trình này. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một bộ phim hay chương trình khác.

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Cách khắc phục sự cố:

Khởi động lại thiết bị

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

  2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

  3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

  4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại thiết bị

  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại thiết bị

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

  2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

  3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

  4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại thiết bị

  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại thiết bị

  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi