Lỗi Netflix Playback:10013;
Không thể phát phim hoặc chương trình. Vui lòng thử lại sau.
Thông thường, lỗi này cho thấy bạn cần làm mới thông tin được lưu trữ trên thiết bị, hoặc có một sự cố mạng đã ngăn không cho Netflix phát nội dung.
Để khắc phục sự cố:
Thoát rồi mở lại ứng dụng
Mở App Switcher (Bộ chuyển đổi ứng dụng) bằng cách nhấn nút Home (Màn hình chính) hai lần. Nếu thiết bị của bạn không có nút màn hình chính, hãy vuốt từ cuối màn hình lên và giữ.
Vuốt ứng dụng lên để thoát khỏi ứng dụng.
Mở ứng dụng rồi thử lại.
Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn và giữ ứng dụng Netflix.
Nhấn vào Remove app (Gỡ bỏ ứng dụng) > Delete app (Xóa ứng dụng) > Delete (Xóa).
Mở App Store và tìm kiếm "Netflix."
Nhấn vào Netflix, sau đó nhấn vào biểu tượng đám mây để tải ứng dụng. Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.
Sau khi đã cài đặt ứng dụng, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Bước tiếp theo
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.