Quên hoặc mất quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại dùng cho Netflix

Quên email hoặc số điện thoại

Nếu quên email hoặc số điện thoại dùng để đăng nhập, bạn sẽ phải cập nhật thông tin của mình để sử dụng Netflix. Hãy làm theo các bước bên dưới tương ứng với phương thức thanh toán mà bạn dùng để thanh toán cho Netflix.

  1. Truy cập netflix.com/LoginHelp.

  2. Chọn Tôi không nhớ email hoặc số điện thoại của mình.

  3. Nhập họ tên và thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mà bạn dùng để thanh toán cho Netflix.

  4. Chọn Tìm tài khoản.

Netflix sẽ gửi email đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email được đăng ký trong tài khoản của bạn. Nếu bạn không nhận ra hoặc không còn có quyền truy cập vào địa chỉ email được lưu cho tài khoản của mình, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Netflix.

Nếu bạn thanh toán cho Netflix thông qua bên thứ ba hoặc Netflix nằm trong một gói dịch vụ, hãy tìm trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi tên nhà cung cấp dịch vụ để xem bài viết liên quan đến thanh toán. Sau đó, xem mục "Tôi gặp sự cố khi đăng nhập vào Netflix".

Nếu bạn sử dụng thẻ quà tặng của Netflix hoặc phương thức thanh toán khác, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Netflix để khôi phục thông tin đăng nhập.

Mất quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại

Nếu bạn không còn đăng nhập được vào tài khoản của mình và không có quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại dùng để đăng nhập, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp.

Bài viết liên quan