Báo cáo các sự cố về quảng cáo hoặc chia sẻ phản hồi

Nếu nhận thấy có vấn đề khi xem quảng cáo trên Netflix, bạn có thể trực tiếp báo cáo vấn đề đó qua công cụ Báo cáo lỗi trên ứng dụng Netflix trên iPhone, iPad hoặc Apple TV, hoặc trên trang Netflix.com bằng cách dùng trình duyệt web trên máy tính. Việc báo cáo lỗi sẽ thông báo cho các nhóm nội dung của chúng tôi để họ điều tra sự cố và tập trung xử lý nhanh nhất có thể.

Bạn có thể sử dụng công cụ Báo cáo lỗi để báo cáo bất cứ vấn đề nào sau đây với một quảng cáo:

• Vấn đề về chất lượng video của quảng cáo.

• Vấn đề về chất lượng hoặc âm lượng âm thanh của quảng cáo.

• Các vấn đề về vị trí hoặc thời điểm hiển thị quảng cáo.

• Quảng cáo không phát bằng ngôn ngữ bạn muốn.

• Quảng cáo lặp lại quá nhiều lần.

• Một quảng cáo có nội dung không phù hợp.

Cách báo cáo vấn đề với quảng cáo

Nếu thấy một quảng cáo mà bạn nghĩ rằng bạn không nên nhìn thấy hoặc nếu muốn báo cáo vấn đề trên thiết bị không có công cụ Báo cáo lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.