Tham gia Netflix

Video bị thu phóng hoặc mất góc

Nếu ứng dụng Netflix hoặc video bạn đang muốn xem có vẻ bị phóng to hoặc bị cắt xén ở phía trên hoặc các cạnh, nguyên nhân thường là do một cài đặt đầu ra video không đúng trên thiết bị. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.

  1. Trên màn hình chính của Fire TV, chọn Settings (Cài đặt).

  2. Trên màn hình tiếp theo, cuộn sang phải và chọn Accessibility (Trợ năng).

  3. Chọn Screen Magnifier (Phóng to màn hình) để thay đổi tùy chọn này sang OFF (TẮT).

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

  1. Mở trang Netflix đang gặp sự cố.

  2. Đặt lại cài đặt thu phóng bằng bàn phím:

    • Trên Mac, nhấn Command + 0.

    • Trên Windows hoặc Chromebook, nhấn Ctrl + 0.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Có thể có sự cố về kết nối giữa thiết bị của bạn và TV.

Để khắc phục sự cố:

  1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp HDMI.

  2. Thử đảo đầu cáp HDMI.

  3. Bỏ qua mọi đầu thu hoặc hệ thống âm thanh đang được sử dụng bằng cách kết nối trực tiếp thiết bị của bạn với TV thông qua cáp HDMI.

  4. Thử kết nối với một cổng HDMI khác trên TV.

  5. Thử dùng cáp HDMI mới.

  6. Nếu có, thử dùng cổng HDMI trên một TV khác.

    • Nếu bạn có thể phát trực tuyến trên TV khác, có thể lỗi nằm ở cổng HDMI trên TV ban đầu. Liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Điều chỉnh cài đặt hình ảnh TV

Tỷ lệ khung hình, kích thước màn hình hoặc cài đặt khác của TV có thể khiến Netflix trông có vẻ bị phóng to. Nếu bạn cần trợ giúp điều chỉnh các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi