Lỗi Netflix Q7020

Nếu bạn nhận được mã lỗi Q7020 trên tai nghe Meta Quest kèm theo thông báo sau:

Xin lỗi vì sự gián đoạn
Có vẻ như bạn đang xem Netflix từ 2 trình duyệt hoặc tab trở lên. Vui lòng đóng mọi trình duyệt hoặc tab không xem đến, sau đó tải lại trang. Nếu việc đó không khắc phục được sự cố, bạn nên khởi động lại máy tính.

Điều này thường có nghĩa bạn đã mở Netflix ở hai nơi trở lên. Hãy làm theo các bước này để xử lý sự cố.

Khởi động lại trình duyệt

1. Thoát trình duyệt.

2. Mở lại trình duyệt.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại tai nghe Meta Quest

1. Tìm nút nguồn:

   • Meta Quest 2: Bên phải tai nghe.

   • Meta Quest 3: Bên trái tai nghe.

   • Meta Quest Pro: Phần dưới của dây đeo bên trái.

2. Khi tai nghe đang bật, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện.

3. Chọn Restart (Khởi động lại).

4. Sau khi bật lại, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Bước tiếp theo

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.