Màn hình xám hoặc trắng

Trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính).

Chọn Settings (Cài đặt).

Chọn My Fire TV (Fire TV của tôi).

• Nếu không nhìn thấy My Fire TV (Fire TV của tôi), bạn cần chọn System (Hệ thống) hoặc Device (Thiết bị).

Chọn Restart (Khởi động lại).

Dùng thử Netflix lần nữa.

Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

Tắt thiết bị trong 15 giây.

Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

Tắt thiết bị trong 15 giây.

Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Ngắt nguồn của thiết bị.

Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

Cắm điện trở lại cho thiết bị.

Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.