Netflix cho biết “Lỗi kết nối: Chúng tôi không thể kết nối bạn với Netflix, vui lòng thử lại sau”.
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên iPad cho biết
Lỗi kết nối: Chúng tôi không thể kết nối bạn với Netflix, vui lòng thử lại sau
Nguyên nhân thường là sự cố kết nối mạng ngăn thiết bị truy cập dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Cập nhật ứng dụng Netflix
Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào App Store.
Nhấn vào Search (Tìm kiếm), sau đó nhập "Netflix".
Tìm và nhấn vào Netflix trong danh sách, rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.
Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Khởi động lại iPad
Nhấn và giữ đồng thời nút bên và một trong các nút âm lượng cho đến khi các thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt trên cùng để tắt thiết bị hoàn toàn.
Nếu thanh trượt không xuất hiện, nhấn và giữ nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức) cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt.
Sau 10 giây, nhấn nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức).
Sau khi đã bật thiết bị, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Đặt lại cài đặt mạng
Trên màn hình chính, tìm và chọn Settings (Cài đặt).
Cuộn xuống và chọn General (Cài đặt chung).
Cuộn xuống và chọn Reset (Đặt lại).
Từ danh sách được mở ra, chọn Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
Chọn Reset (Đặt lại).
Sau khi thiết bị khởi động lại, trên màn hình chính, tìm và chọn Settings (Cài đặt).
Chọn Wi-Fi.
Chọn mạng ưu tiên của bạn và đăng nhập bằng mật khẩu Wi-Fi.
Dùng thử Netflix lần nữa.