Tham gia Netflix

Không nghe thấy âm thanh vòm 5.1

Bạn có thể xem các chương trình và phim Netflix ở chế độ âm thanh vòm 5.1 nếu thiết bị phát trực tuyến, thiết bị âm thanh và chương trình hoặc phim bạn muốn xem có hỗ trợ chế độ này.

Âm thanh vòm 5.1 không được hỗ trợ khi xem video đã tải xuống.

Nếu bạn không nghe thấy âm thanh vòm 5.1, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Thực hiện theo các bước sau để khắc phục sự cố không nghe thấy âm thanh vòm 5.1.

Hầu hết TV và thiết bị phát trực tuyến cho TV đều hỗ trợ âm thanh vòm 5.1.

Cách kiểm tra thiết bị của bạn:

  1. Bắt đầu phát một bộ phim hoặc chương trình truyền hình bất kỳ của Netflix

  2. Chọn menu Âm thanh và phụ đề.

  3. Nếu bạn không thấy "5.1" bên cạnh bất kỳ tùy chọn nào thì có nghĩa là âm thanh vòm trên thiết bị của bạn chưa được bật hoặc thiết bị của bạn không hỗ trợ chế độ này.

Để được trợ giúp kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 hay không hoặc bật nó lên, hãy liên hệ với công ty sản xuất thiết bị.

Nếu cài đặt đầu ra âm thanh của thiết bị được đặt về âm thanh nổi hoặc PCM tuyến tính, bạn cần chọn tùy chọn tương thích với 5.1.

Để được trợ giúp thay đổi các chế độ cài đặt này, hãy liên hệ với công ty sản xuất thiết bị.

Không phải bộ phim và chương trình truyền hình nào cũng đều có âm thanh vòm 5.1 ở mọi ngôn ngữ.

Các chương trình truyền hình và phim hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 sẽ hiển thị 5.1 hoặc biểu tượng Dolby Digital Plus trên trang mô tả.

Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ âm thanh 5.1 và bạn không thấy một trong các nhãn này thì điều đó có nghĩa là chương trình truyền hình hoặc bộ phim này không thể xem chế độ âm thanh vòm.

Nếu bạn thấy một trong các nhãn này, hãy bắt đầu phát chương trình truyền hình hoặc phim đó và đảm bảo chọn tùy chọn 5.1 từ menu Âm thanh và phụ đề.

  • Đảm bảo rằng tất cả thiết bị âm thanh và loa đều được kết nối đúng cách.

  • Đảm bảo cáp HDMI hoặc cáp quang kết nối thiết bị của bạn với thiết bị âm thanh được kết nối đúng cách.

    Lưu ý:Để được trợ giúp thực hiện các bước này, bạn có thể cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị hoặc thiết bị âm thanh.

Nếu thiết bị của bạn được kết nối đúng cách, hãy thử hoán đổi các đầu cáp hoặc thử dùng cáp thay thế để khắc phục sự cố.

Âm thanh vòm 5.1 chỉ được hỗ trợ trên máy tính chạy Windows 10 trở lên thông qua trình duyệt Edge hoặc ứng dụng Netflix.

Thực hiện theo các bước sau để khắc phục sự cố không nghe thấy âm thanh vòm 5.1.

Để bật âm thanh vòm 5.1, hãy làm theo các bước cho phiên bản Windows của bạn.

  1. Cài đặt ứng dụng Dolby Access từ Microsoft Store. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng này từ trước, hãy bỏ qua bước này.

  2. Ở góc dưới bên phải, nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa trên thanh tác vụ.

  3. Nhấp vào Open Sound settings (Mở phần cài đặt Âm thanh).

  4. Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào Device properties (Thuộc tính của thiết bị).

  5. Trong Spatial sound format (Định dạng âm thanh không gian), hãy chọn tùy chọn Dolby Atmos for home theater (Dolby Atmos cho rạp hát tại nhà) hoặc Dolby Atmos for Headphones (Dolby Atmos cho tai nghe).

  6. Khởi động lại Edge hoặc ứng dụng Netflix, sau đó mở Netflix lần nữa.

  1. Cài đặt ứng dụng Dolby Access từ Microsoft Store. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng này từ trước, hãy bỏ qua bước này.

  2. Ở góc dưới bên phải, nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa trên thanh tác vụ.

  3. Nhấp vào Sound Settings (Cài đặt âm thanh).

  4. Trong Output (Đầu ra), hãy nhấp vào thiết bị đầu ra âm thanh đang hoạt động của bạn (thường là tùy chọn đầu tiên).

  5. Bên cạnh Spatial sound (Âm thanh không gian), hãy chọn tùy chọn Dolby Atmos for home theater (Dolby Atmos cho rạp hát tại nhà) hoặc Dolby Atmos for Headphones (Dolby Atmos cho tai nghe).

  6. Khởi động lại Edge hoặc ứng dụng Netflix, sau đó mở Netflix lần nữa.

Không phải bộ phim và chương trình truyền hình nào cũng đều có âm thanh vòm 5.1 ở mọi ngôn ngữ.

Các chương trình truyền hình và phim hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 sẽ hiển thị 5.1 hoặc biểu tượng Dolby Digital Plus trên trang mô tả.

Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ âm thanh 5.1 và bạn không thấy một trong các nhãn này thì điều đó có nghĩa là chương trình truyền hình hoặc bộ phim này không thể xem chế độ âm thanh vòm.

Nếu bạn thấy một trong các nhãn này, hãy bắt đầu phát chương trình truyền hình hoặc bộ phim đó và đảm bảo chọn tùy chọn 5.1 từ menu Âm thanh và phụ đề.

  • Đảm bảo rằng tất cả thiết bị âm thanh và loa đều được kết nối đúng cách.

  • Đảm bảo cáp HDMI hoặc cáp quang kết nối thiết bị của bạn với thiết bị âm thanh được kết nối đúng cách.

    Lưu ý:Để được trợ giúp thực hiện các bước này, bạn có thể cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị hoặc thiết bị âm thanh.

Nếu thiết bị của bạn được kết nối đúng cách, hãy thử hoán đổi các đầu cáp hoặc thử dùng cáp thay thế để khắc phục sự cố.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi