Không nghe thấy âm thanh vòm 5.1

Hầu hết TV, trình phát đa phương tiện trực tuyến và ứng dụng Netflix dành cho Windows đều hỗ trợ âm thanh vòm 5.1. Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ âm thanh 5.1 hay không:

1. Bắt đầu phát một bộ phim hoặc chương trình truyền hình bất kỳ của Netflix

2. Chọn menu Âm thanh và phụ đề .

3. Nếu bạn không thấy "5.1" bên cạnh bất kỳ tùy chọn âm thanh nào thì có thể âm thanh vòm không được hỗ trợ trên thiết bị của bạn hoặc tùy chọn âm thanh này chưa được bật.

Để được trợ giúp kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 hay không, hãy liên hệ với công ty sản xuất thiết bị.

Nếu cài đặt đầu ra âm thanh của thiết bị được đặt về âm thanh nổi hoặc PCM tuyến tính, bạn cần chọn tùy chọn tương thích với 5.1.

Để được trợ giúp thay đổi các cài đặt này, hãy liên hệ với công ty sản xuất thiết bị.

Các chương trình truyền hình và phim hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 sẽ hiển thị 5.1 hoặc biểu tượng Dolby Digital Plus trên trang mô tả.

Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ âm thanh 5.1 và bạn không thấy một trong các nhãn này thì điều đó có nghĩa là chương trình truyền hình hoặc bộ phim này không thể xem chế độ âm thanh vòm.

Nếu bạn thấy một trong các nhãn này, hãy bắt đầu phát chương trình truyền hình hoặc phim đó và đảm bảo chọn tùy chọn 5.1 từ menu Âm thanh và phụ đề .

• Đảm bảo rằng tất cả thiết bị âm thanh và loa đều được kết nối đúng cách.

• Đảm bảo cáp HDMI hoặc cáp quang kết nối thiết bị của bạn với thiết bị âm thanh được kết nối đúng cách.

  Lưu ý:

  Để được trợ giúp thực hiện các bước này, bạn có thể cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị hoặc thiết bị âm thanh.

Nếu thiết bị của bạn được kết nối đúng cách, hãy thử hoán đổi các đầu cáp hoặc thử dùng cáp thay thế để khắc phục sự cố.