Netflix cho biết "Video không khả dụng".
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên Amazon Fire TV/Stick cho biết
Video không khả dụng
Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Xóa dữ liệu ứng dụng Netflix
Trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính).
Cuộn sang phải và chọn Settings (Cài đặt).
Cuộn sang phải và chọn Applications (Ứng dụng).
Chọn Manage installed applications (Quản lý ứng dụng đã cài đặt).
Tìm và chọn ứng dụng Netflix.
Cuộn xuống và chọn Clear data (Xóa dữ liệu).
Chọn Clear data (Xóa dữ liệu) lần nữa.
Cuộn xuống và chọn Clear cache (Xóa bộ nhớ đệm).
Ngắt nguồn của Amazon Fire TV trong 30 giây
Cắm nguồn trở lại cho Amazon Fire TV và dùng thử Netflix lần nữa.
Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Cách gỡ cài đặt Netflix:
Sử dụng điều khiển từ xa Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính)
.Truy cập vào ứng dụng Netflix, sau đó nhấn Options (Tùy chọn)
.Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) một lần nữa để xác nhận.
Cách cài đặt lại Netflix:
Sử dụng điều khiển từ xa Fire TV, nhấn nút Netflix.
Chọn Download (Tải xuống), sau đó chọn Open (Mở).
Dùng thử Netflix lần nữa.