Tham gia Netflix

Lỗi Netflix tvq-pb-101 (5.6.2.7)

Bạn có thể nhận được lỗi tvq-pb-101 (5.6.2.7) kèm theo thông báo sau:

Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc chương trình này. Vui lòng thử lại hoặc chọn một phim hay chương trình khác.

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Cách khắc phục sự cố:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

  2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

  3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

  4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Roku 1

  1. Nhấn nút Home (Trang chủ) trên điều khiển từ xa Roku để điều hướng về màn hình chính của Roku.

  2. Chọn Settings (Cài đặt).

  3. Chọn Netflix Settings (Cài đặt Netflix).

  4. Chọn Deactivate this player from my Netflix account (Hủy kích hoạt trình phát này khỏi tài khoản Netflix của tôi).

  5. Chọn Yes (Có). Lúc này, thiết bị đã được hủy kích hoạt.

  6. Chọn Netflix trên màn hình chính và làm theo hướng dẫn để kích hoạt lại ứng dụng.

  7. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và dùng thử Netflix lần nữa.

Tất cả các model khác của Roku

  1. Nhấn nút Home (Trang chủ) trên điều khiển từ xa Roku để điều hướng về màn hình chính của Roku.

  2. Chọn ứng dụng Netflix và nhấn phím sao trên điều khiển từ xa.

  3. Chọn Remove channel (Xóa kênh).

  4. Chọn Remove channel again (Xóa kênh lần nữa) để xác nhận.

  5. Trên màn hình chính, chọn Streaming Channels (Các kênh phát trực tuyến).

  6. Chọn Movies & TV (Phim và chương trình truyền hình).

  7. Chọn Netflix.

  8. Chọn Add channel (Thêm kênh).

  9. Chọn Go to channel (Vào kênh).

  10. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi